В статье описываются четыре сюжета, которые используются для продаж: дать новую мечту, дать возможность реализовать старую мечту, создать новую проблему и дать возможность решить старую проблему. Автор отмечает, что продажи идут не от продукта, а от человека - от его мечты или проблемы.